主要功能
公众平台是企业在OTT产品基础上新增的功能模块,基于“再小的个体也有自己品牌”这一理念。通过这一平台,个人和企业都可以打造一个公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的*沟通、互动。同时,企业也可以利用公众平台进行CRM式管理,个人可以进行自媒体创作。
(一)微信官网
1、公司介绍:支持多级分类;
2、产品展示:产品支持多图显示,手指滑动浏览图片;
3、新闻资讯:对接微信公众平台消息推送;
4、联系方式:LBS地图位置标注,点击电话号码直接拨打;
5、信息推送:以微信官方规定的消息推送为标准。
(二)微信客服
1、多人工客服:实现多个人工客服在线与微信公众平台客户沟通;
2、LBS位置服务:用户经过微信提供位置,公众平台自动应答离用户较近的门店、经销商;
3、建议/投诉/售后:微信平台内嵌售后服务表单。
(三)微信商城
1、在线订购:支持现有商城系统进行对接;
2、会员系统:支持现有会员系统进行对接;
3、在线支付:支持在线支付功能,若*在线支付,则只记录订单信息与流程。
(四)活动与促销
1、活动发布:软商系统直接对接微信平台发布;
2、抽奖刮刮卡:支持系统自定义奖品。
3、抽奖转盘:支持系统自定义奖品。
微信服务号:主要偏于服务交互(类似银行,114,提供服务查询),认证前后都是每个月可群发4条消息。
微信公众号可以是个人申请,也可以是企业的申请,但是服务号一般是企业在使用,企业为了推广自己的企业文化或者形象,在或者是产品的信息以及售前售后的服务而做的微信服务号,它既可以做到吸引更多的潜在用户量,也可以做到咨询量的增长,较终达到效益的提升。
服务好也有自己*有的特点:微信服务号只能是企业或组织等属于官方机构的主体才能申请,个人一般也不需要申请微信服务号,当服务号推送的消息后,可以直接在接收消息列表中展现出来,并且有提醒,服务号是有自定义菜单的,并可以申请微信认证,只要是公司名字或商标基本都可以的。
微信服务号是有许多好处的:
1.可以带有支付功能,这样的话,就会更方便用户购物的体验;
2.服务号推送的消息是有提醒的,不会在无形终流失掉潜在用户量;
3..发给粉丝的群发消息,会直接显示在对方手机的聊天列表中,同时服务号会出现在粉丝的通讯录中。
4.服务号的目的就是做服务之用的,是吸引用户主动来查看,而不是像以前经常推送信息去打扰用户,从而很大限度的为用户提供更贴切的服务。
想要了解更多关于微信服务号就联系兰州彗星网络科技有限公司,咨询热线:4000-365-955.